Tegenwoordig betekent communiceren al lang niet meer ‘praten’. Er zijn zoveel manieren om je boodschap over te brengen. Wat en hoe je moet communiceren hangt af van de fase van het oplossingsproces.
In deze module bekijken we wat je wanneer moet communiceren. We besteden onder andere aandacht aan workshops (group model building), werkboeken en presentaties. We kijken welke hulpmiddelen daarvoor beschikbaar zijn, zowel online als offline. Omdat complexiteit ingewikkeld kan zijn als je het nog niet snapt, is luisteren nog belangrijker dan normaal bij communiceren. Een open, nieuwsgierige houding is dus essentieel.
Je kunt op verschillende manieren werken aan kennis en houding. Online of persoonlijk, met meer of minder begeleiding.